受付・接客 ・ SoftBank Robotics
Pepperの白いボディは、ステッカーやラッピングで季節・イベントごとに表情を変えられます。
Pepperは、SoftBank Roboticsが手がけた人型の受付・接客ロボットです。身長約120cm・重量約28kgの上半身は人に近い形をしており、頭・腕・胴が19の自由度で動きます。胸には10.1インチのタッチタブレットを備え、来訪者がここを操作して受付・案内を進められるのが最大の特徴です。
頭部には2台のHDカメラ・3D深度センサー・4つのマイクがあり、人の存在や顔、声を捉えます。腰から下は車輪式の移動ベースで、ソナー・レーザー・バンパーの各センサーで周囲を見ながら移動します。受付・案内、店頭での接客、展示・イベント、PR・販促といった「人と向き合う場」で使われてきた機種です。
上半身は人型で、頭・腕・胴があり、腕は肩・肘・手首まで関節で動きます。袖や肩まわりは可動域を妨げないゆとりが要点です。
最大の特徴は胸部の10.1インチタブレット。受付・案内では来訪者がここをタッチするため、服やカバーで覆ってはいけません（操作面の確保が最優先）。
腰から下は車輪式の移動ベースで脚はありません。スカート状の裾でベースの車輪・センサーを覆わない丈設計が必要です。
Pepperのスキンは、次の部位を避けて設計します。機能を止めないことが、着せ替えの大前提です。
胸・背・頭部サイドなど平面に近い部分は、カッティングシートやデカールでの装飾と相性が良い面です。クリスマス・ハロウィン・周年など、季節限定の着せ替えで来店動機をつくれます。
デザイン上の注意点は、頭部カメラ・3D深度センサー・胸部タブレットの周囲。これらの開口・操作面にステッカーがかからないようデータ段階で「禁止エリア」を設定し、貼り位置を設計します。
かわいい系・かっこいい系どちらの方向性も対応します。フォトスポットや撮影用の特別デザイン、企業カラーに合わせたラッピングなど、用途に合わせてご提案します。剥離時に外装を傷めにくい糊の素材を選びます。